O curso abordou o Fluxo e o POP da Segunda Vítima, reforçando cultura de segurança e humanização
O Hospital Estadual de Luziânia (HEL) realizou, nos dias 10 e 11 de setembro, no auditório da unidade, o Treinamento sobre o Fluxo e o Procedimento Operacional Padrão (POP) da Segunda Vítima, conduzido pela psicóloga organizacional Tamires Martins Rodrigues Lima.
O encontro teve como objetivo reforçar a cultura de segurança e humanização no hospital, capacitando os colaboradores a identificar sinais de sofrimento emocional em colegas que vivenciam eventos adversos e a agir conforme o protocolo institucional.
A atividade abordou os conceitos fundamentais sobre a segunda vítima, as situações mais comuns que podem causar impacto emocional nos profissionais de saúde, os sintomas a serem observados por líderes e equipes, além da explicação detalhada do POP, do fluxo de atendimento e das ações corretivas previstas.
Tamires Martins Rodrigues Lima destacou a importância da escuta ativa, do sigilo e do papel das lideranças no acolhimento e reintegração do colaborador.
O encontro também contou com momentos de reflexão inspirados em músicas como “Paciência”, de Lenine, e “Feeling Good”, de Nina Simone, trazendo sensibilidade e profundidade à mensagem de cuidado, resiliência e esperança.
